Las mejoras en los servicios de abastecimiento de agua y saneamiento deberían ofrecer beneficios permanentes a sus usuarios. Del mismo modo, los cambios de comportamiento en materia de higiene y saneamiento establecidos ahora deberían durar en el futuro.

En muchos de los países en los que trabajamos, los sistemas e instituciones necesarios para garantizar la sostenibilidad son muy débiles o inexistentes. Las comunidades pueden tener dificultades para que los servicios funcionen por sí solos, y las mejoras en el cambio de comportamiento pueden perderse sin una promoción y refuerzo continuos.

Los servicios pueden verse amenazados por la mala gestión, el financiamiento insuficiente, las capacidades limitadas, la mala gobernanza, la variabilidad climática, el cambio climático, la degradación de los ecosistemas, la contaminación y la creciente demanda de recursos hídricos.

Para lograr un acceso universal y duradero al agua potable, a los baños decentes y a una buena higiene para 2030, debe prestarse atención a la sostenibilidad de los servicios y al cambio de comportamiento. Vea este cortometraje para descubrir las soluciones:

SusWASH

SusWAS es una iniciativa de cinco años de duración para abordar los desafíos a largo plazo de la sostenibilidad del servicio y del comportamiento, así como garantizar que el sector WASH pueda proporcionar servicios a todos los grupos de la sociedad.

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Nuestro enfoque

Asegurarse de que los servicios y el cambio de comportamiento sean sostenibles es un desafío. Requiere algo más que seleccionar las tecnologías apropiadas, realizar ejercicios de capacitación o fomentar la propiedad comunitaria.

Los cambios en el comportamiento de higiene y saneamiento solo serán permanentes con la promoción continua de buenas prácticas basadas en la comprensión de por qué las personas cambian sus hábitos. Los servicios permanentes solo se establecerán si se crean, fortalecen y mantienen los sistemas e instituciones necesarios para administrarlos, financiarlos y apoyarlos.

Nuestro objetivo es abordar todos los problemas que tienen un impacto en la sostenibilidad de los servicios, ya sean sociales, financieros, ambientales, institucionales, jurídicos, relacionados con la capacidad o técnicos. Nos comprometemos a garantizar los servicios permanentes y el cambio de comportamiento mediante una combinación de enfoques, entre ellos:

  • Crear una sólida demanda de servicios.
  • Garantizar una implementación de alta calidad, promover las buenas prácticas en la prestación de servicios para una mayor asimilación por parte de los gobiernos y los proveedores de servicios.
  • Trabajar en apoyo de los sistemas nacionales, impulsando un entorno normativo y de política nacional sólido y propicio.
  • Fortalecer los mecanismos de rendición de cuentas y satisfacción del cliente mediante un enfoque basado en los derechos.
  • Apoyar las iniciativas del sector privado local que fortalecen las cadenas de suministro.
  • Colaborar con los servicios de educación y salud para garantizar que los mensajes de cambio de comportamiento de higiene y saneamiento se signa transmitiendo.
  • Desarrollar la resiliencia de los usuarios del servicio para hacer frente a las amenazas externas a la sostenibilidad.
  • Llevar a cabo investigaciones a profundidad sobre áreas específicas que tienen un impacto en la sostenibilidad.
  • Monitorear los servicios de abastecimiento de agua, saneamiento e higiene que hemos financiado durante al menos diez años después de la implementación. Utilizamos los resultados para entender qué funciona y qué no.

A menudo trabajamos en zonas rurales remotas donde las instituciones encargadas de prestar servicios son deficientes. En este sentido, cada vez más estamos utilizando un enfoque en todo el distrito que implica fortalecer las funciones de monitoreo, planificación, financiamiento, prestación de servicios, soporte posterior a la implementación y gestión de activos de los gobiernos locales y de los proveedores de servicios.

Trabajamos con gobiernos y actores locales a todos los niveles, incluidas las comunidades, para identificar y abordar las barreras en los comportamientos, las políticas, los procesos, los recursos, las interacciones y las instituciones que impiden el logro de un acceso inclusivo, duradero y universal a WASH. A menudo, esto implica trabajar en varias partes del sistema WASH, que se representa en el siguiente diagrama.

WASH system building blocks

Latest resources and expert opinion

Top image: Nadongo Federesi, 28, a technical supervisor, fixes a loose water tap in Buyende District, Uganda, April 2023. This work was funded by the European Union and UN-Habitat.

Second image: Chak Phat and granddaughter drink clean water from a tap outside a hospital in Battambang, Cambodia. August 2016

Page last updated: May 2024