Le suivi et la redevabilité nous sont essentiels au niveau organisationnel.

Suivi organisationnel et redevabilité

Le suivi de notre travail nous permet de mesurer nos progrès et de vérifier si nous sommes sur la bonne voie pour atteindre nos objectifs. Nous examinons ce qui fonctionne et ce qui doit changer pour que nous puissions faire avancer les choses. Nous communiquons à nos donateurs et à nos supporters des informations sur le travail qu'ils ont contribué à réaliser, afin qu'ils puissent voir comment leur soutien contribue à un réel changement.

Nous sommes responsables devant les personnes avec lesquelles nous travaillons et les communautés dont nous voulons transformer la vie. Le suivi et l'évaluation de notre travail leur permettent de savoir si nous respectons nos engagements et assumons la responsabilité de nos actions de manière inclusive et transparente.

Notre approche

Nos équipes à travers le monde suivent un ensemble d'exigences minimales en matière de planification, suivi, évaluation et établissement de rapport (PSER) de leurs programmes et projets. Ces procédures s'appellent procédures PSER de base et garantissent une approche cohérente au sein de WaterAid. Les procédures de base PSER soutiennent le cadre de redevabilité du programme, qui définit les neuf engagements que nous prenons pour rendre des comptes à nos parties prenantes.

The nine commitments of the Programme Accountability Framework
Les neuf engagements du cadre de redevabilité du programme

Réflexion sur l'efficacité des programmes

Les procédures PSER de base décrivent les processus clés nécessaires pour garantir que nous planifions, suivons, évaluons et rendons compte de notre travail (comme indiqué dans le cycle PSER ci-dessous).

Le cycle PSER

PMER cycle

Nos équipes nationales élaborent un plan stratégique quinquennal, définissent les programmes par lesquels la stratégie sera mise en œuvre, et mettent en place des projets au fil du temps pour réaliser le programme. Quatre fois par an, elles prennent le temps de réfléchir à leurs progrès, d'identifier les réussites et les défis et, surtout, d'apporter des modifications aux activités prévues. Cela rend leur travail agile, adaptable et réactif aux changements. Ces réflexions sur la performance du programme sont un moyen important de discuter des progrès avec les partenaires et les parties prenantes.

Suivi après la mise en œuvre

Le suivi après en œuvre est un processus interne conçu pour évaluer la pérennité et l'efficacité de notre travail une fois mis en œuvre. Il met en lumière les difficultés rencontrées autour d'un point d'eau ou d'une installation sanitaire spécifique et peut déclencher des études plus approfondies sur les causes des problèmes soulevés. Les enquêtes sont conçues pour favoriser l'apprentissage et l'adaptation, de manière à à remédier aux faiblesses de nos approches générales et à nous concentrer sur des aspects spécifiques de la pérennité.

Chaque équipe nationale réalise un sondage de suivi de la soutenabilité après implémentation (PIMS) au cours de sa stratégie quinquennale (qui éclaire soit l'examen à mi-parcours, soit l'évaluation finale – voir ci-dessous). Les résultats permettent d'affiner la conception du travail futur.

De plus en plus, nous utilisons la collecte de données mobiles pour effectuer la saisie et l'analyse des données, notre outil préféré étant mWater. Cela simplifie le processus de surveillance, en nous fournissant des données géolocalisées fiables et de meilleure qualité, avec une validation intégrée. Les données sont regroupées en un seul endroit, ce qui nous permet d'effectuer de meilleures analyses comparatives, de partager les données et de les utiliser plus efficacement pour faire bouger les choses.

Examens et évaluations

Tout au long de la durée de vie d'une stratégie nationale, nous avons plusieurs occasions d'évaluer nos progrès. À mi-chemin de la stratégie, il y a un examen à mi-parcours, et une évaluation vers la fin. Ces deux étapes sont des validations externes de notre travail, qui permettent d'évaluer les progrès de haut niveau, de réfléchir sur la pertinence et l'efficacité de notre travail, et éclairer nos plans actuels et futurs.

Apprentissage

Grâce au suivi et à la réflexion, notre organisation apprend, se développe et s'améliore en permanence. Les rapports d'évaluation sont partagés sur notre site web et nous nous tenons responsables en partageant notre propre apprentissage avec d'autres, par le biais de nos blogs par exemple.

Ressources

Explorez nos publications et ressources sur le suivi et la responsabilité

Actualités et blogs

Points de vue et échanges sur le suivi et la redevabilité