A resposta de higiene da WaterAid ao COVID-19: aprendizagem técnica programática breve

Roger Kigenza (26, esquerda), Louise Mukeshimana (28, meio) e Habimana Jules (24, direito), os membros da comunidade lavam as mãos numa das instalações na cerimónia de entrega no Centro de Saúde de Kinyinya, Distrito Gasabo, Kigali Cit...
Image: WaterAid/ Kwizera Emmanuel

A pandemia COVID-19 aumentou a importância das boas práticas de higiene, particularmente lavar as mãos com sabão, para evitar a propagação de doenças infeciosas. A pandemia também tem sido uma lembrança gritante das desigualdades no acesso à água, saneamento e higiene (WASH). Os últimos dois anos deixaram claro que a mudança de comportamento de higiene é crítica em todos os ambientes e que os governos e outros não devem esperar por outra crise de saúde para investir e promover comportamentos de higiene, juntamente com a vacina COVID-19.

Desde março de 2020, temos vindo a aproveitar os nossos programas de mudança de comportamentos em curso pela Ásia, África e América Latina para promover a lavagem das mãos com sabão como uma das formas mais eficazes de prevenir a propagação do COVID-19 e outras doenças infecciosas. A nossa resposta foi baseada em evidências, utilizando uma abordagem de design centrada no comportamentoe abrangeu 26 países.

A nossa campanha de higiene de marca e confiança chegou a 181 milhões de pessoas através de meios de comunicação social e campanhas de higiene baseadas na comunidade. Distribuímos 1,8 milhão de produtos de higiene, incluindo sabão e desinfetante, e instalamos 2.700 lavatórios de grande escala em locais públicos importantes.

Este resumo explora nossa implementação em escala e as lições aprendidas com nossa resposta de higiene ao COVID-19. Foi produzido para programas nacionais, equipe técnica, parceiros, doadores e outras partes interessadas relevantes. Inclui os principais princípios do COVID-19 a serem seguidos ao implementar programas de higiene, como:

  • ter uma Teoria da Mudança clara e um processo para design e implementação

  • focando-se em comportamentos-chave

  • integrar programas para melhorá-los e chegar a mais pessoas

  • seguindo uma abordagem de reforço de sistemas

  • instalar instalações inovadoras e inclusivas de lavagem de mãos, com planos de operação e manutenção implementados

  • colocar a sustentabilidade no coração do programa

  • incorporar a igualdade e a inclusão desde o início

  • monitorização e avaliação para garantir que os programas sejam orientados por dados e bem-sucedidos no longo prazo

Este breve também nota que os princípios de mudança de comportamento podem ser seguidos, mesmo durante uma resposta de higiene de emergência. Para fazer isso, as campanhas devem:

  • ser baseado em evidências e apoiado pela ciência

  • foco nas emoções e nos condutores motivacionais das pessoas, bem como nas normas sociais

  • chegar às pessoas muitas vezes e de maneiras diferentes

  • confiar para as pessoas adotarem bons comportamentos de higiene

  • ser progressivo para evitar a fadiga da campanha

  • foco na inclusividade e sustentabilidade

  • pensa em grande, age em escala e garanta o financiamento a longo prazo

Imagem do topo: Roger Kigenza, Louise Mukeshimana e Habimana Jules lavam as mãos numa das novas instalações de lavagem de mãos no Centro de Saúde de Kinyinya, Kigali, Ruanda. Dezembro de 2020.